Page Builder Sandwich

Dapatkan PBS Pro

Blog

  • Cara Menambah Kod Pendek Tersuai pada Page Builder Sandwich

    Cara Menambah Kod Pendek Tersuai pada Page Builder Sandwich

    From the word itself, the word shortcode means exactly that: A short code; a shortcut code.

    Kod pendek membolehkan anda menambah pelbagai perkara pada tapak web anda (seperti widget, contohnya), tanpa perlu memasukkan cebisan kod yang besar seperti yang biasanya dilakukan oleh pembangun.

    Sebagai contoh, secebis kod biasa, dari segi panjangnya, mungkin kelihatan seperti ini:

    <html>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Etiam id aliquam turpis. Vivamus quis arcu tincidunt, finibus urna eget, placerat risus.

Aliquam arcu massa, finibus et lacinia sed, scelerisque nec augue. Quisque eu viverra sapien, vel consequat lorem. Integer vel erat tortor.

Phasellus condimentum magna eget congue venenatis. Suspendisse blandit vehicula consectetur.

Nullam sodales eleifend massa, in bibendum purus fermentum id.

Morbi et turpis feugiat, malesuada ipsum sit amet, interdum nulla. In non ante nec nisl mattis gravida sit amet id lectus.

</html>​

    Untuk contoh ini, mari kita bayangkan cebisan kod di atas akan membolehkan anda menambah keseluruhan perenggan teks pemegang tempat Lorem Ipsum.

    Now, a shortcode with the same exact function as the code above will look something like this, in contrast:

    [lorem ipsum dolor estat]Lorem Ipsum[/lorem]​

    You can see how they’re miles different from each other in terms of length.

    Sekarang bayangkan kedua-dua cebisan kod ini– Cebisan asal yang panjang, berbanding kod pendek yang hanya mengandungi perkataan “lorem”, kedua-duanya akan melakukan perkara yang sama persis: Menambah teks Lorem Ipsum.

    This is what shortcodes do. They make adding widgets, functions, and a bunch of other cool stuff easier for both ordinary WordPress users and developers alike.

    Where can I find shortcodes?

    Jika anda mempunyai pemalam atau widget kegemaran, kemungkinan besar ia mempunyai kod pendek yang tersedia untuk anda gunakan.

    Shortcodes Ultimate, for example, will let you choose from hundreds of shortcodes that you can use on Page Builder Sandwich (or anywhere, actually) by simply grabbing the shortcode of your choice from Shortcode Ultimate’s repository or documentation page.

    Adding Custom Shortcodes on PBS

    Pada Page Builder Sandwich, anda boleh menambah kod pendek secara terus ke halaman anda hanya dengan menaip atau menyalin dan menampalnya ke kawasan kandungan anda.

    Kami telah melakukan ini di bawah dengan kod pendek daripada Shortcodes Ultimate, menambahkan kotak kandungan pada halaman demo Page Builder Sandwich:

    Another thing you’ll find handy when using Page Builder Sandwich is our Shortcode Mapping feature.

    Daripada salah satu artikel kami sebelum ini mengenai Pemetaan Kod Pendek, definisinya adalah seperti berikut:

    Shortcode mapping is like letting Page Builder Sandwich memorize all the shortcodes available on your site: their names, descriptions, their attributes, and what each of these attributes do.

    Sebahagian daripada ini bermakna anda tidak perlu lagi mencari kod pendek anda secara manual pada dokumentasi atau repositori masing-masing.

    Selagi anda telah memasang pemalam yang menyertakan kod pendek tersebut pada tapak wordpress anda, ia akan tersedia dengan mudah untuk anda gunakan pada Page Builder Sandwich.

    So for example, if I wanted to add a WooCommerce shortcode on my page, all I have to do is make sure that it’s installed on my WordPress site, like so:

    And then, to actually add the shortcode, I’ll just go to my page, and drag and drop the Shortcode Element:

    Because we already have WooCommerce installed on our WordPress site, you can see that all of the shortcodes that are available on the WooCommerce plugin are already available on Page Builder Sandwich. This is what Shortcode Mapping is.

    You can also see on the upper left corner that the ACF (Advanced Custom Fields) and MailChimp shortcodes are available– because we have those instlled on our WordPress site, too.

    Jadi jika anda ingin menambah kod pendek tersuai, atau kod pendek yang telah anda buat sendiri, anda boleh melakukannya, selagi anda telah memasangnya pada tapak WordPress anda.

    Here are some other helpful plugins that you can use to create your own custom shortcodes:

  • Bina Laman Web WordPress yang Hebat dengan Tawaran Black Friday 2017 Ini

    Create WordPress Website With Black Friday Sale 2017 Deals Black Friday and Cyber Monday are coming in a couple of days (5 to be exact), but you’ll find that a bunch of websites have already started announcing their discount deals every which way. WordPress tools and plugins are definitely no exception.

    Oleh itu, sementara masih (agak) awal, kami telah menyusun senarai tawaran terbaik yang dapat kami temui untuk WordPress Black Friday 2017, lengkap dengan keperluan penting yang anda perlukan untuk membina laman WordPress– semuanya mengikut bajet anda.

    Tanpa membuang masa, berikut adalah 5 alat dan pemalam dengan diskaun hebat yang anda perlukan untuk membina laman web WordPress asas pertama anda.

    Cloudways

    Cloudways is a managed cloud hosting platform that’s quick to start, easy to manage, and made to scale. It’s feature-rich, plus it lets you choose your server resources, allowing you to get your site up and running within minutes.

    Enter the coupon code HOLIDAY25 upon checkout to get a 25% discount on Cloudways for 3 months, valid until 28th November 2017.

    Dapatkan Kupon Anda daripada Cloudways

    Yoast SEO

    Yoast SEO is one of the most popular (if not most trusted) search optimization plugin for WordPress, and for good reason too. With over 7 million installs, it’s probably the most comprehensive SEO tool in the digital market, and their millions of users (ourselves included) can attest: you simply can’t go wrong with a plugin as functional as Yoast.

    While they haven’t announced this year’s Black Friday coupons yet, they’ve made an announcement in one of their articles that they’ll definitely having a sale on November 24 and 25.

    Lihat Yoast SEO Sekarang!

    WP Rocket Cache

    WP Rocket offers a good range of caching functions, giving your site the performance boost that it needs. It’s a breeze to configure as well, so it’s great for beginners as it only requires minimal effort for setup.

    This year, they’re having their biggest sale yet: 35% off on ALL their licenses.

    Dapatkan Kupon WP Rocket

    Theme Discounts from WeDevs.com

    WeDevs ialah koleksi pemalam dan sambungan WordPress yang hebat. Mereka mempunyai komuniti yang cukup mantap, dan telah wujud sejak 2008. Untuk Black Friday 2017 (dan cuti seterusnya pada tahun ini), mereka telah mengumpulkan senarai Tawaran Cuti WordPress, termasuk banyak diskaun dan kupon untuk tema WP yang hebat.

    Dapatkan Kupon Tema

    BONUS RESOURCE: First Site Guide

    First Site Guide is a resource site and tool that contains easily accessible knowledge on how to create your first website, both on WordPress and off of it. It also has great infographics that guide you through the basics of blogging, design, and marketing as well. And best of all, you get this good share of site-building knowledge for free.

    Kami juga akan menampilkan artikel panduan laman pendaratan tidak lama lagi, dengan sumber hebat daripada First Site Guide, jadi nantikannya dalam minggu-minggu akan datang!

    Pergi ke First Site Guide

    (And last but not least) Page Builder Sandwich!

    We definitely don’t want to miss out on all the fun. So this 2017, we’re giving you guys 33%-off on any license. Just use the promo code CYBERMONDAY33 upon checkout to start building your site today!

    Premium Single Site

    $39 $26.79

    Beli Sekarang

    Apply CYBERMONDAY33 upon checkout to save $13.20

    Premium Unlimited Sites

    $89 $60.29

    Beli Sekarang

    Apply CYBERMONDAY33 upon checkout to save $29.70

    So what are you waiting for? Grab these kick-ass WordPress deals now. After all, Black Friday only happens once a year. ?

  • Frontly API: Menjadikan Frontly Builder Lebih Mesra Pembangun

    Berita hebat untuk pembangun: dalam keluaran Frontly yang akan datang, kami akhirnya akan melancarkan API Frontly.

    Ia kini masih dalam pembangunan, tetapi anda akhirnya akan dapat mencipta addon dan sambungan untuk Frontly. Sudah tentu, kami juga akan melancarkan dokumentasi API bersamanya untuk pengalaman yang lebih lancar dan lebih berfungsi.

    Kami tidak sabar untuk melihat semua perkara hebat yang bakal anda hasilkan.

    Here’s a short list of some of the APIs we have so far:

    1. Text Formatting Bar API

    Dengan API Bar Pemformatan Teks, pembangun boleh memperluaskan fungsi bar pemformatan teks Frontly. Melaluinya, anda boleh menambah butang/pilihan baharu pada bar pemformatan teks.

    2. Add Element API

    API ini akan membolehkan anda mencipta elemen baharu, menambahkannya pada senarai elemen sedia ada dalam bahagian Elemen di sebelah kiri editor kandungan.

    3. Inspector API

    API Pemeriksa akan membolehkan anda mencipta, menambah, atau mengalih keluar tetapan pada Pemeriksa Sifat setiap elemen.

    4. Text API

    API Teks akan membolehkan anda membuat pengubahsuaian pada gaya teks, khususnya, keupayaan untuk mengubah suai format teks, menukar warna latar belakang teks, dan banyak lagi.

    Developers! It’d be great if you could send over some suggestions

    These are just some of the basic APIs we have in store for you. We’re in the middle of creating more, but if you have any other ideas of APIs we can add to our console, just leave a comment below, or hit us up at [email protected]. We might just feature your suggestions in the upcoming Frontly release ?

  • Cara Memanfaatkan Pemasaran E-mel Menggunakan Page Builder Sandwich

    Cara Memanfaatkan Pemasaran E-mel Menggunakan Page Builder Sandwich

    Ya, anda boleh.

    The more important question, though, is how and why do you need to do it?

    My business is small. Can’t I just wing it?

    Email marketing has an average ROI of 3,800 percent. For every dollar invested, the average return is $38, according to Salesforce.

    In other words, it’s definitely something worth investing your time in.

    Because while there are tons of ways to market your products and capture leads– you can still try to make use of the less-popular cold call, for example– the most sure-fire way to connect and communicate with your target audience in the 21st century is through e-mail marketing.

    So if you’re running a business –any kind of business, whether small, big, online or otherwise– digital and e-mail marketing is an absolute must.

    Aside from cutting on costs (e-mail is free, after all), businesses rely on it not just because it’s been proven to be successful, but also because it yields results that are both measurable and flexible; you can track your audience’s responses to your e-mails, for example, or note how many clicks and opens your e-mail marketing campaigns get.

    How you can do it with Page Builder Sandwich

    There are lots of available software you can use to help you market your products and content digitally, like Hubspot’s E-mail Marketing Software, or Mailchimp, which gives you a management system that helps you create, organize, and analyze your newsletters.

    But did you know that using Sandwich, you can actually integrate some of the popular software mentioned via the Newsletter Element?

    The Newsletter Element (and how it works)

    You can find the Newsletter Element by hovering over to the Elements Inspector over to the left side of the screen, and selecting Newsletter from the bottom area.

    Using the Properties Inspector, you can also choose which newsletter integration you’d like to use with the Newsletter Element. For this exmple, we’re going to use MailChimp (highlighted in blue in the dropdown below).

    And, using the Input Field button, you can try to play around with the Newsletter Element’s settings as well, so you can change colors, customize success message options, and other settings, like so:

    By trying your hand at the different available settings for the Newsletter Element’s options, you can end up with something like this:

    Plus, with the help of our Pre-Designed Sections and other design tips, you can actually do a whole lot more.

    Other useful resources for e-mail marketing beginners

    • 11 Types of Marketing E-mails That Actually Generate a Response

    Conclusion

    While other noteworthy marketing trends still exist today, one thing’s for sure: E-mail marketing is definitely here to stay, and it’s important that you utilize it when you can. Who knows? Through e-mail marketing, your business could just get that big break it’s been looking for.

    Design in less time!

    Get access to Sandwich’s Pre-Designed Sections, Templates, and a whole lot more.

    Try Live Preview

  • Bagaimana Page Builder Sandwich Berbeza daripada yang Lain

    How-Page-Builder-Sandwich-Is-Different-from-the-RestTerdapat berpuluh-puluh pembina halaman di luar sana, dan anda pasti tertanya-tanya: apa yang sangat istimewa tentang Page Builder Sandwich? Mengapakah anda mahu bersusah payah menggunakannya jika anda sudah memilikinya?

    Dalam artikel ini, saya akan menyenaraikan beberapa ciri utama yang terdapat dalam Page Builder Sandwich yang menjadikannya unik, dan sesuatu yang mesti dimiliki oleh kedua-dua pencipta kandungan dan pereka bentuk. Jika anda tidak tahu apa itu pembina halaman dan mengapa anda memerlukannya, jangan risau, kami mempunyai maklumat yang boleh membantu anda.

    1. Anda bukan sahaja akan melihat perwakilan visual kandungan anda, anda melihat dan mengedit kandungan sebenar anda

    Dalam pembina halaman lain, anda melihat kawasan yang hanya mewakili kandungan anda. Anda kebanyakannya menyusun atur kandungan anda dengan blok dan bentuk segi empat tepat, dan hasilnya kelihatan lebih seperti rangka kerja tentang bagaimana kandungan anda akhirnya akan kelihatan pada halaman anda. Ini menyebabkan anda perlu mengklik butang pratonton berulang kali hanya untuk melihat rupa hasilnya.

    Dengan Page Builder Sandwich, semua pengeditan dilakukan di bahagian hadapan (front end) tapak anda dan anda mengedit kandungan anda secara langsung untuk pengalaman apa-yang-anda-lihat-adalah-apa-yang-anda-dapat yang sebenar.

    2. Pengeditan langsung yang pantas dan mudah tanpa semua dialog pop timbul yang menjengkelkan itu

    Pop timbul telah menjadi perkara biasa bagi pembina halaman. Dalam kebanyakan pembina, jika anda ingin mengedit apa-apa dalam reka letak anda, sama ada tajuk, label butang, atau teks slogan kecil, anda terlebih dahulu perlu menunggu dialog pop timbul dibuka dan melakukan perubahan anda di dalamnya.

    Kami telah menjadikannya matlamat kami untuk meminimumkan penggunaan pop timbul secara menyeluruh dalam Page Builder Sandwich. Dengan menyingkirkan pop timbul, pengeditan sebarang kandungan menjadi lebih mudah dan lancar berbanding sebelum ini.

    Pengeditan dilakukan dengan cara yang mudah – klik pada teks anda untuk meletakkan kursor di situ dan terus menaip. Anda tidak perlu lagi menunggu dialog pop timbul yang mengandungi editor TinyMCE untuk mula mengedit. Bahagian yang terbaik ialah anda masih boleh menyeret dan melepaskan kandungan anda.

    Satu lagi inovasi yang membantu pengeditan tanpa kerumitan ialah pemeriksa (inspector) yang sentiasa ada. Pemeriksa berfungsi sebagai kotak alat dan editor sifat anda. Alat untuk memformat kandungan anda: warna teks, tajuk, pelarasan saiz fon, jidar (margins), pemadatan (paddings), sempadan, petikan blok, dan banyak lagi boleh diakses dengan mudah hanya dengan satu klik.

    Kefungsian yang diguna semula

    3. Kefungsian WordPress yang diguna semula

    Satu lagi perkara yang kami perhatikan dalam pembina halaman lain ialah mereka sering mereka cipta semula roda sedia ada. Ada yang membina pemilih warna, pemuat naik imej, pencipta galeri dan pelbagai alat lain mereka sendiri. Tiada yang salah dengan perkara ini secara sendirinya, tetapi WordPress merupakan gedung khazanah cebisan kod, jadi mengapa tidak menggunakannya?

    WordPress ialah platform yang besar dan hebat serta mengandungi banyak alat menarik yang dibina oleh ramai penyumbang yang hebat. Page Builder Sandwich menggunakan sebanyak mungkin kefungsian yang telah sedia disertakan bersama WordPress.

    Daripada menggunakan pemilih warna kami sendiri, kami menggunakan pemilih warna Iris. Daripada pemuat naik imej kami sendiri, kami menggunakan pengurus media. Kemudian terdapat juga skrip berguna lain seperti backbonejs, underscorejs, wp.hooks dan wp.shortcode. Kami menggunakan kesemua itu, dan ini telah memudahkan kehidupan kami serta membawa kepada pangkalan kod yang lebih stabil.

    Penggunaan semula kefungsian WordPress juga telah membawa kepada beberapa kejutan yang menakjubkan. Sebagai contoh, oleh kerana kami menggunakan pengurus media untuk memasukkan imej, ia merupakan kejutan yang menggembirakan apabila kami kini juga dapat mengendalikan galeri WordPress, senarai main video dan audio serta URL jauh secara terus. Kami juga hanya perlu menggunakan pengurus media untuk melakukan pengeditan imej, yang menghapuskan kerumitan pembangunan yang tidak perlu selama berjam-jam.

    4. Navigasi papan kekunci dan Pintasan

    Dalam pembina halaman lain, tetikus adalah rakan anda. Anda menyeret dan melepaskan bahan dengannya serta mengklik dua kali untuk mengedit. Namun papan kekunci sering kali diabaikan.

    Sebagai contoh, dalam sesetengah pembina, anda tidak boleh mengedit teks satu perenggan/bahagian di atas tempat anda sedang mengedit dengan mudah kerana anda perlu klik keluar daripada dialog pop timbul dan klik masuk ke dalam dialog yang baharu. Dalam Page Builder Sandwich, anda boleh menavigasi dengan papan kekunci anda. Tekan kekunci anak panah untuk menavigasi antara kandungan anda, ia berfungsi walaupun kandungan anda yang lain berada di dalam baris atau lajur lain.

    Satu lagi ciri penting ialah pintasan papan kekunci buat asal (undo) dan buat semula (redo). Ia mungkin kelihatan tidak seberapa pada mulanya, tetapi fikirkan perkara ini: bagaimana jika anda terseret dan melepaskan kandungan anda ke lokasi yang salah secara tidak sengaja. Dalam sesetengah pembina halaman, anda perlu menyeretnya kembali ke kedudukan asalnya. Dalam Page Builder Sandwich, kedua-dua buat asal dan buat semula berfungsi. Jadi sama ada anda ingin mengubah apa yang anda taip, atau mahu mengembalikan kandungan yang anda seret (atau beberapa kandungan yang diseret), hanya tekan buat asal atau buat semula. Buat asal dan buat semula berfungsi untuk kandungan yang diseret dan dilepaskan, malah untuk perubahan sifat seperti saiz fon dan pemadatan baris. Ini menjadikannya alat yang berkuasa dalam senjata pengeditan anda.

    Pengalaman yang menenangkan

    5. Pembina halaman bahagian hadapan yang sebenar – Pengalaman pengeditan yang lebih santai dan tanpa kerumitan

    Prinsip kami semasa pembangunan adalah bahawa pengeditan di bahagian hadapan tidak sepatutnya terasa seperti anda masih mengedit menggunakan alat bahagian belakang (back end). Ia tidak sepatutnya terasa seolah-olah pembina ini dicipta pada asalnya untuk bahagian belakang kemudian dipindahkan ke bahagian hadapan.

    Secara keseluruhannya, bagi saya, pembeza utama Page Builder Sandwich ialah kami telah membinanya dengan matlamat untuk menjadi pembina halaman bahagian hadapan yang “sebenar” – satu imaginasi semula tentang bagaimana rupa pengeditan bahagian hadapan sepatutnya.

  • Responsif Mudah Alih dalam PBS Versi 4.0

    Memastikan ciri responsif mudah alih berfungsi dengan betul boleh menjadi sangat rumit, dan apabila tersilap langkah, hasilnya biasanya sangat mengerikan. Malah, jika anda belum mendengarnya lagi, Google juga telah mula mengenakan penalti kepada laman web yang tidak mesra mudah alih pada April 2015. Pendek kata, ciri responsif mudah alih adalah perkara yang amat penting.

    Jadi Apakah Itu Responsif Mudah Alih?

    Sebuah laman web dianggap responsif apabila kandungannya mempunyai keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pelbagai saiz dan orientasi skrin apabila dilihat pada peranti selain desktop. Secara lebih ringkas, jika anda telah menaik taraf kepada PBS v4 dan ingin mereka bentuk atau membina halaman, anda tidak sepatutnya menghadapi masalah untuk melihatnya, sama ada anda menggunakan desktop, telefon mudah alih atau tablet anda.

    Ciri Responsif dalam Versi 4.0

    Dalam kemas kini terbaru kami, pasukan kami telah memastikan bahawa ciri tontonan mudah alih baharu PBS memberikan pengalaman yang lebih lancar dan responsif secara keseluruhannya: dengan teks, imej, dan semua kandungan lain disesuaikan secara automatik mengikut resolusi skrin peranti anda.

    Kini semua tajuk diselaraskan secara automatik mengikut saiz skrin, supaya anda tidak melihat huruf yang terlalu besar apabila melayari laman atau halaman binaan PBS anda di telefon mudah alih. Untuk menunjukkannya dengan lebih jelas sedikit:

    Melihat Laman Anda dalam Pelbagai Saiz Skrin

    Untuk turut membantu memastikan bahawa anda tahu bagaimana rupa halaman anda pada peranti mudah alih, kami juga telah mendayakan tontonan mudah alih melalui desktop. Dengan cara ini, jika anda ingin menyemak sama ada halaman anda kelihatan elok atau tidak, anda tidak perlu bersusah payah bertukar secara fizikal daripada telefon (atau tablet) ke desktop. Kini anda boleh hanya bertukar-tukar antara saiz skrin yang berbeza pada bila-bila masa semasa mereka bentuk halaman anda.

    Lebih-lebih lagi, anda kini juga boleh melaraskan jarak elemen anda secara khusus untuk tablet dan telefon mudah alih.

    Jadi apa pendapat anda semua? Suka atau tidak? Adakah terdapat sebarang ciri lain yang boleh kami pertingkatkan berkaitan mudah alih? Beritahu kami dalam ruangan komen di bawah!

  • Kemas Kini Penjenamaan Semula Frontly #1: Menyalin-Menampal Perenggan

    Over our past blog posts, we mentioned that PBS will be rebranding as Frontly, and that we’ll be changing and improving a lot of aspects for the better. One of these aspects is being able to use Frontly to experience a smoother, more intuitive page building experience that’s even better than PBS.

    Jadi sementara kami masih menyempurnakan Frontly untuk anda semua, kami telah memutuskan untuk mengeluarkan siri siaran bagi memberitahu anda apa sebenarnya yang bakal anda peroleh sebaik sahaja Frontly memasuki pasaran.

    Copy-paste blocks of text on Frontly

    Kami mereka bentuk PBS dengan cara di mana setiap perenggan anda merupakan elemen yang berasingan. Menyalin dan menampal teks yang panjang akan membahagikan pilihan tersebut kepada blok teks yang berasingan.

    What do we mean by this? Here’s an example to illustrate.

    Pada versi semasa PBS (yang anda gunakan sekarang), menyalin dan menampal beberapa baris akan dipecahkan kepada pelbagai elemen teks, menjadikannya lebih sukar untuk mengalihkan bahagian teks. Ini menyukarkan proses menyunting teks.

    Jadi jika saya ingin mengalihkan teks yang baru saya salin dan tampal ke lajur lain, ia akan menjadi lebih sukar kerana saya perlu menyeret baris-baris tersebut satu demi satu.

    This is something we’re definitely addressing with Frontly.

    This is a small test page Benjamin made for Frontly. Here, you’ll see that we copy-pasted the same paragraph we tried to copy-paste on PBS. Only this time, everything is retained in a single area that you can drag around and place wherever you want to.

    Ini bermakna anda dapat menambah dan menyunting teks dengan lebih lancar, memberikan anda pengalaman menaip (dan membina halaman) yang bebas kerumitan.

    Retain full text formatting with Frontly

    Satu lagi perkara yang kami teruja untuk anda semua cuba dalam Frontly ialah bagaimana semua pemformatan kekal sama – semua tajuk dikekalkan, termasuk bulet, malah emoji.

    Copy-pasting with PBS vs copy-pasting with Frontly

    Pada Frontly (kanan), anda akan melihat bahawa semua pemformatan teks dikekalkan daripada sumber asal. Segala yang ditebalkan, dicondongkan, digariskan, atau disunting sebagai saiz tajuk yang berbeza semuanya kekal utuh apabila ditampal pada kawasan Frontly (berbanding PBS, di mana satu-satunya perkara yang dikekalkan hanyalah emoji).

    What else do we have in store for you?

    Seperti yang telah kami nyatakan, ini hanyalah yang pertama dalam siri siaran tentang bagaimana Frontly akan jauh lebih hebat mendahului PBS. Kami tidak sabar untuk menunjukkan kepada anda semua perkara lain, jadi nantikan siaran blog kami yang seterusnya!

    Cadangan atau komen? Hubungi kami dan tinggalkan balasan di bawah!

  • Rahsia Menyediakan Sokongan Pelanggan yang Baik

    Setiap pagi dalam perjalanan ke tempat kerja, ada seorang barista yang menghulurkan kopi saya dengan muka selamba yang paling teruk dapat dibayangkan. Ini adalah rutin harian bagi kami berdua.

    Dan sekiranya kedai kopi khusus ini tidak berada tepat di laluan ke pejabat, saya mungkin sudah lama menukar tempat tumpuan kafein saya.

    Kini, barista ini mempunyai setaranya dalam komuniti sokongan dalam talian.

    Tetapi oleh kerana anda tidak dapat melihat muka tanpa riak semasa perbualan e-mel dan sembang langsung, ia agak sukar untuk dikesan. Tetapi percayalah, ia wujud.

    Khidmat pelanggan yang baik adalah kunci pertumbuhan perniagaan anda, ya. Tetapi sekadar sokongan pelanggan tidak mencukupi.

    Anda perlu menyediakan perkhidmatan yang baik (jika bukan cemerlang) yang membuatkan pelanggan anda berasa penting, kerana mereka sememangnya penting. Lagipun, merekalah sebab perniagaan anda wujud.

    Walau bagaimanapun, tidak semua orang faham bahawa tidak memadai jika perkhidmatan pelanggan sekadar disediakan tanpa kualiti.

    Malah, walaupun sudah menjadi kebiasaan syarikat mempunyai pasukan sokongan di belakang mereka, statistik terkini menunjukkan bahawa 68% pelanggan meninggalkan syarikat kerana mereka menganggap syarikat tersebut tidak mempedulikan mereka (sedangkan sepatutnya peduli).

    Tetapi apakah sebenarnya yang menjamin sokongan pelanggan yang baik, dan bagaimanakah anda mengekalkannya?

    Daripada rakan pakar sokongan kepada yang lain, berikut adalah beberapa faktor utama dalam memastikan pelanggan anda — dan seterusnya, perniagaan anda — gembira.

    1. Manfaatkan maklum balas negatif

    Sama ada dalam industri teknologi atau sebaliknya, anda sentiasa akan menerima maklum balas mengenai produk anda dengan satu atau cara lain. Namun berwaspadalah: tidak semuanya adalah perkara yang anda ingin dengar.

    Dan anda perlu bersedia untuk perkara itu.

    Namun lebih daripada sekadar bersedia, apa yang anda perlu lakukan adalah menerima dan memanfaatkan maklum balas negatif.

    Lambat-laun, anda akan dihujani dengan aduan, permintaan ciri dan komen yang tidak bersetuju.

    Ambil perhatian terhadapnya.

    Adalah penting untuk mendengar dan bersikap terbuka terhadap sebarang dan semua komen yang anda terima– positif atau sebaliknya. Komen-komen ini menunjukkan apa yang kurang pada produk atau perkhidmatan anda, memberikan anda peluang untuk memenuhi keperluan khalayak atau pasaran anda.

    Sebagai contoh, jika anda menerima banyak aduan mengenai antara muka pengguna anda yang sukar dinavigasi, ini bermakna anda perlu mengubah antara muka pengguna anda.

    Jika ini kali ketiga dalam sebulan anda menerima aduan tentang prestasi produk anda yang lemah, maka mungkin idea yang baik untuk berbincang bersama pasukan anda dan mengutamakan cara untuk menangani isu prestasi tersebut.

    Dengan kata lain, maklum balas negatif adalah bagus. Ia merupakan peluang untuk anda menambah baik produk anda lagi; untuk mendapatkan inspirasi daripada rasa tidak puas hati pelanggan anda. Ini akan membantu perniagaan dan produk anda berkembang dengan lebih maju, dan semakin banyak perkara itu berlaku, semakin gembira kedua-dua anda dan pelanggan anda.

    2. Beritahu mereka bahawa anda adalah manusia

    Satu perkara yang sangat menjengkelkan saya adalah menerima e-mel bernada kaku yang kelihatan seperti respons jana automatik.

    Syarikat-syarikat besar biasanya bergantung pada respons jana automatik dan bot yang sebenar, tetapi itu kerana jenama mereka sudah mantap dan dipercayai dalam pasaran.

    Sekarang, jika anda seperti kami, yang mempunyai orang sebenar menyediakan sokongan pelanggan, adalah penting untuk membiarkan khalayak anda tahu bahawa anda juga manusia- bahawa mereka boleh menghubungi anda, bahawa mereka boleh meminta bantuan, dan bahawa mereka boleh mendapatkan balasan tulen yang tidak berbunyi seperti respons pra-format yang disalin-tampal.

    Bagi sokongan e-mel secara peribadi, satu tip daripada saya adalah jangan sekali-kali mengatakan sesuatu kepada pelanggan anda yang anda tidak akan katakan dalam kehidupan sebenar. Ini bermakna sudah tiba masanya untuk membuang frasa seperti “Salam!” atau “Kami dengan rendah hati memohon maaf atas kelewatan maklum balas”.

    Secara peribadi, saya merasakan bahawa tahap formaliti yang melampau memberi gambaran bahawa anda tidak memberikan sokongan kerana anda mengambil berat– anda memberikan sokongan semata-mata kerana ia adalah tugas anda dan terpaksa berbuat demikian.

    Dan itu satu kesilapan besar.

    Jadi melainkan jika ia tertulis dalam dasar syarikat, ingatlah untuk berusaha membuatkan pelanggan anda tahu dan rasa bahawa mereka boleh bercakap dengan anda. Bahawa anda benar-benar berada di situ untuk membantu, dan bukan sekadar mengeluarkan respons seperti robot kerana seseorang membayar anda untuk melakukannya.

    3. Jangan sesekali membiarkan mereka tergantung

    Ini mungkin sesuatu yang sudah jelas.

    Jangan, sekali-kali membiarkan pelanggan anda tergantung tanpa penyelesaian- atau sekurang-kurangnya penyelesaian pantas- kepada masalah mereka.

    Walaupun begitu, kadang-kadang isu tanpa penyelesaian langsung sukar dielakkan. Sebagai contoh, katakan pelanggan bertanya tentang sesuatu ciri yang anda tahu tidak akan dikeluarkan dalam masa terdekat.

    Apakah yang anda katakan?

    “Maaf, kami tiada ciri tersebut. Selamat tinggal.

    Salam hormat,
    Sokongan”

    Sudah tentu… itu langsung tidak boleh diterima.

    Sekiranya anda perlu memberikan penyelesaian alternatif yang kecil, lakukanlah. Jika pelanggan anda meminta sesuatu berwarna merah jambu, dan anda hanya memilikinya dalam warna merah pada masa ini, bersikap jujurlah, tetapi beritahu juga mereka apa yang boleh mereka lakukan sementara itu.

    “Kami akan menghubungi anda semula setelah kami mempunyai lebih banyak warna!” dan laksanakan tindakan susulan.

    4. Respons yang pantas adalah penting- tetapi begitu juga respons yang cekap

    Ya, penting untuk membalas pelanggan anda secepat mungkin. Tetapi hanya menghantar balasan tidak mencukupi.

    Respons anda harus mempunyai isi, dan harus memberikan pelanggan anda penyelesaian atau alternatif bagi isu yang dihadapi (lihat #3). Kedua-duanya tidak akan berkesan tanpa satu sama lain.

    Ya, pelanggan anda sedang tergesa-gesa – tetapi memberikan mereka respons sambil lewa adalah sama buruknya dengan tidak membalas langsung (malah ia mungkin kelihatan lebih teruk, kerana sebaik sahaja anda menekan butang “hantar”, tiada jalan untuk berpatah balik).

    5. Elakkan membuat janji yang anda tidak boleh tepati

    “Jangan risau. Kami akan membetulkannya untuk anda dalam masa satu jam!”

    Jika anda mengambil masa lebih lama daripada itu, kedua-dua anda dan reputasi syarikat anda akan terjejas.

    Walaupun pada mulanya ia kedengaran menarik bagi pelanggan anda, kegagalan untuk melaksanakannya boleh mendatangkan reaksi yang lebih merosakkan.

    Jika anda tahu anda memerlukan masa 24 jam untuk memberikan pembaikan, bersikap jujurlah, dan beritahu mereka. Mereka akan lebih gembira dengan produk berfungsi yang mengambil masa untuk disiapkan, berbanding produk terburu-buru yang hampir tidak berfungsi.

    Kesimpulan

    Jadi apakah rahsia untuk menyediakan sokongan pelanggan yang baik? Jangan sesekali memandang rendah padanya.

    Pelanggan anda ialah penggerak anda, dan adalah amat penting.

    Layanlah mereka sedemikian rupa.

    Dan pada masa akan datang jika anda kelihatan berkeras dalam melabur untuk sokongan pelanggan yang baik, ingatlah kata-kata daripada Neil Patel ini:

    “Pemilik perniagaan yang bijak tahu bahawa setiap hubungan pelanggan yang hilang, sama ada kepada pesaing atau sebaliknya, merugikan mereka purata $289 setiap tahun.

    Dan jika anda berfikir anda boleh menampung kos itu dengan pelanggan baharu, fikirkan semula. Hakikatnya, kos untuk mendapatkan pelanggan baharu adalah enam hingga tujuh kali ganda lebih tinggi berbanding mengekalkan pelanggan sedia ada.”

  • Bagaimana Page Builder Sandwich Berfungsi

    How-Page-Builder-Sandwich-WorksArtikel ini akan memberikan gambaran ringkas tentang cara Page Builder Sandwich berfungsi, dan bertujuan untuk menjadi pengenalan asas bagi mereka yang berminat tentang cara pembina halaman kami disepadukan dengan pelbagai perkara dalam WordPress. Saya tidak akan mengulas secara mendalam tentang ciri-ciri individu Page Builder Sandwich, jika anda mahukannya, layari halaman video kami di mana kami mempamerkan setiap ciri secara individu dengan rakaman skrin pendek.

    Jika anda ingin mengetahui bagaimana Page Builder Sandwich berbeza daripada pembina halaman lain di luar sana, lihat artikel kami Bagaimana Page Builder Sandwich Berbeza daripada Yang Lain.

    Where is the page builder?

    Di manakah ia? Dan apakah yang boleh saya sunting dengannya?

    Tidak seperti kebanyakan pembina halaman lain, Page Builder Sandwich berada di bahagian hadapan (front end) laman web anda. Jika anda berada di bahagian belakang (back end), kami telah menyediakan butang “Frontend” di samping butang editor kandungan yang akan membawa anda ke bahagian hadapan halaman anda.

    Page Builder Sandwich membolehkan anda menyunting siaran, halaman dan kandungan jenis siaran tersuai anda. Walau bagaimanapun, ia tidak membenarkan anda menyunting secara langsung siaran blog halaman utama yang diagregatkan, dan kawasan bukan tunggal lain di laman anda. Fikirkan begini sahaja, jika perkara yang ingin anda sunting mempunyai editor kandungan di bahagian belakang (seperti “New Post” dan “New Page”), maka Page Builder Sandwich boleh digunakan. Anda boleh menyunting halaman dan siaran blog individu anda, dan jika contohnya anda mempunyai pemalam yang memperkenalkan menu restoran atau item portfolio, anda juga boleh menyuntingnya.

    Semasa berada di bahagian hadapan, kami telah meletakkan butang biru “Edit with Page Builder Sandwich” di adminbar anda. Hanya klik butang itu untuk mula menyunting halaman anda.

    Penyuntingan kandungan secara langsung

    Dengan Page Builder Sandwich, kami telah menjadikan penyuntingan kandungan semudah dan semulus mungkin. Menyunting kandungan adalah mudah dan terus, hanya klik dan taip. Semudah itu sahaja.

    The inspector

    Memperkenalkan, pemeriksa

    Kami telah menyedari bahawa banyak pembina halaman mempunyai banyak tetingkap timbul. Secara peribadi, saya tidak menyukai tetingkap timbul kerana ia mengganggu dan pada dasarnya memberitahu anda “hei, hentikan apa yang anda lakukan sehingga anda mengisi medan ini terlebih dahulu”. Ia merosakkan kelancaran pengalaman menyunting yang sepatutnya lancar. Disebabkan ini, kami telah meminimumkan penggunaan tetingkap timbul secara keseluruhannya, dan sebaliknya kami telah mencipta pemeriksa.

    Pemeriksa ialah kawasan jenis bar sisi yang mengandungi semua alat pemformatan dan reka letak yang anda perlukan. Pemeriksa boleh dilekatkan ke sebelah kiri atau kanan skrin anda supaya anda dapat melihat dengan mudah apa yang sedang anda sunting.

    Daripada pemeriksa, anda boleh melaraskan pelbagai sifat teks seperti tajuk, saiz fon, tebal, condong, warna teks, dan banyak lagi. Selain daripada itu, ia juga membolehkan anda menambah imej dan mencipta baris atau kandungan berlajur. Ia juga mampu melakukan penyuntingan yang lebih maju seperti melaraskan baris kepada baris lebar halaman penuh, warna latar belakang baris dan lajur, penjajaran kandungan menegak, serta jidar dan latar belakang. Ia agak berkuasa dan anda akan mendapati diri anda menggunakannya untuk sebahagian besar masa.

    Penyepaduan dengan tema WordPress

    Page Builder Sandwich secara semula jadinya hampir tidak menyertakan sebarang penggayaan bersamanya. Apabila anda menyunting kandungan anda, gaya yang anda lihat kebanyakannya berdasarkan tema anda.

    Penyepaduan dengan Kod Pendek

    Kod pendek ialah aspek penting dalam WordPress dan kemungkinan besar anda akan menggunakan beberapa kod pendek di laman anda. Page Builder Sandwich mengendalikan ini dengan sangat baik di mana kod pendek anda akan dipaparkan dalam bentuk yang telah dipaparkan di bahagian hadapan. Kod pendek juga kekal boleh disunting, dan bahagian yang terbaik ialah, selepas anda menyunting kod pendek anda, ia akan dipaparkan semula bersama-sama dengan perubahan anda.

    Untuk kemudahan, anda akan dapat menyunting kod pendek anda menggunakan pemeriksa. Jika anda mahukan lebih kawalan, anda juga boleh dwiklik pada kod pendek untuk menyuntingnya dalam bentuk mentah. Selain daripada itu, semua kod pendek yang tersedia di laman web anda disenaraikan dalam pemeriksa untuk memudahkan penyertaannya dalam kandungan anda.

    No bloat

    Bagaimana pula dengan bebanan laman web?

    Siapa yang suka laman web yang perlahan? Bukan kami, dan pastinya bukan anda. Kami telah memastikan bahawa Page Builder Sandwich mempunyai kesan yang hampir sifar terhadap prestasi laman web anda. Apabila log keluar, sekurang-kurangnya, hanya gaya CSS baris dan lajur yang dimasukkan ke dalam giliran, bersama-sama skrip JS dan CSS yang diperlukan untuk kod pendek yang telah anda gunakan dimasukkan ke dalam giliran.

    Untuk pembangun

    Jika anda seorang pembangun dan anda mempunyai kod pendek dalam pemalam WordPress anda, Page Builder Sandwich menyediakan API Kod Pendek supaya anda boleh menyediakan medan dengan mudah untuk pelanggan anda bagi memudahkan penciptaan dan pengubahsuaian kod pendek anda.

    Jika anda ingin memperluaskan lagi keupayaan atau menyepadukan dengan beberapa bahagian Page Builder Sandwich, kami juga mempunyai banyak cangkuk tindakan dan penapis yang berguna yang boleh anda gunakan.

  • Promo Cloudways Eksklusif untuk Pengguna PBS!

    Kami bekerjasama dengan Cloudways, salah satu platform pengehosan awan terurus yang paling hebat di web. Jika anda belum pernah mendengar tentang mereka, mereka amat dipercayai dalam komuniti WordPress, terbukti sebagai salah satu perkhidmatan pengehosan paling boleh dipercayai yang ada. Mereka juga mempunyai beberapa ciri yang sangat hebat, seperti Pelbagai Infrastruktur Awan, Pelbagai Pusat Data, dan Pengehosan SSD, serta pengklonan 1-klik, sandaran dan pemulihan 1-klik, dan pemetaan domain 1-klik.

    Berita baiknya ialah kami telah bekerjasama dengan Cloudways untuk mencipta promosi eksklusif bagi peminat setia Page Builder Sandwich yang ingin mencuba Cloudways atau sebagai ganjaran untuk pengguna sedia ada Cloudways! Hanya masukkan kod Hanya masukkan kod:

    CWPBS15

    ..untuk mendapatkan $15 diskaun apabila anda menaik taraf akaun Cloudways anda. Tawaran ini juga memberi anda pelayan 1GB DigitalOcean di Cloudways selama 1 bulan. Ini adalah tawaran hebat untuk mereka yang ingin berpindah penyedia pengehosan, atau mereka yang ingin membina laman web atau aplikasi web baharu.

    Kami harap anda menikmati promosi ini sama seperti kami seronok bekerjasama dengan Cloudways!