เมื่อสองสามทศวรรษที่แล้ว นักวิทยาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญต่างพยายามขบคิดอย่างหนักเพื่อค้นหาทางเลือกที่ดีกว่าการส่งจดหมายแบบเดิมๆ เราเคยมีเพจเจอร์อยู่ช่วงหนึ่ง รวมถึงโทรศัพท์มือถือเครื่องใหญ่เกินไปที่ไม่สามารถใส่ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือกางเกงได้ แม้จะชวนให้นึกถึงความหลังอันงดงาม แต่เทคโนโลยีในอดีตก็ไม่อาจเทียบได้กับวิธีการสื่อสารในศตวรรษที่ 21 เลยอย่างแน่นอน ปัจจุบัน ในปี 2016 เราสามารถติดต่อเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานได้ภายในเวลาเพียงเสี้ยววินาที ดังคำกล่าวติดปากที่ว่า: “ทุกสิ่งอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัสอย่างแท้จริง” อย่างแท้จริง
ค่อยๆ เบนเข็มออกจากวิถีเดิมๆ?
ยากที่จะปฏิเสธว่าเราต้องละทิ้งกิจวัตรแบบดั้งเดิมไปมากเพียงใดเนื่องจากนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน มันอาจทำให้เราต้องปรับตัวอยู่บ้าง (โดยเฉพาะสำหรับคนรุ่นก่อนๆ) แต่บอกตามตรง นี่ไม่ใช่เรื่องแย่เลย ในความเป็นจริง มันตรงกันข้าม
ตัวอย่างเช่น ในปี 1993 เวลาและความพยายามที่คนทำขนมปังคนหนึ่งต้องใช้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับเตาอบรุ่นใหม่มักจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ หรืออาจเป็นเดือนๆ แต่ในปัจจุบัน งานเดียวกันนี้สามารถทำได้สำเร็จในปี 2016 เพียงแค่เข้าไปดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเตาอบ ยิ่งไปกว่านั้น หากบริษัทเตาอบแห่งเดิมประกาศว่าจะมีการลดราคาในสุดสัปดาห์หน้า และคนทำขนมปังต้องการบอกต่อเพื่อนๆ สิ่งที่พวกเขาต้องทำก็มีเพียงแค่โพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้บน Facebook, Twitter หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ ในยุคสมัยนี้ เราทุกคนต่างเคยผ่านกิจวัตรแบบนี้มาแล้วในบางช่วงของชีวิต ดังนั้นเราจึงค่อนข้างมั่นใจว่าคุณคุ้นเคยกับขั้นตอนนี้ดี
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ข่าวสารสู่สาธารณะเกี่ยวกับแทบทุกเรื่อง อิทธิพลของมันในปัจจุบันทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ และด้วยเหตุนี้ การมีตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณจึงเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จในการสร้างเว็บไซต์ รวมถึงการดูแลรักษาเว็บไซต์นั้นด้วย อันที่จริง นิตยสารที่วางขายตามแผงหนังสือเป็นประจำ เช่น Time และ The Economist ต่างก็มีเนื้อหาให้อ่านทั้งในรูปแบบเล่มพิมพ์และแบบออนไลน์ ซึ่งทำให้เข้าถึงกลุ่มผู้อ่านที่กว้างขวางยิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกัน หากมีบุคคลที่มีอิทธิพลบังเอิญเปิดมาเจอเว็บไซต์ของคุณ และพบว่าพวกเขาชื่นชอบเนื้อหาของคุณ (หรืออย่างน้อยก็พบว่ามีประโยชน์เพียงพอที่จะแชร์) พวกเขาก็มักจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณต่อไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้ว่าไม่จำเป็นต้องพึ่งพาบุคคลที่มีชื่อเสียงเสมอไปในการช่วยกระจายข่าวสารเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เพียงแค่การแชร์ผลงานของคุณด้วยตัวคุณเอง (หรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่นอีกสองสามคน) ผ่านทางโซเชียลมีเดียก็สามารถเปิดประตูสู่โอกาสมากมายให้กับคุณได้เช่นกัน ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นใครก็ตาม อันที่จริง บทความจาก BrandWatch.com ระบุว่ามีผู้คนถึง 2.3 พันล้านคน (จากประชากรทั้งหมดทั่วโลก 3.17 พันล้านคน) ที่ใช้งานโซเชียลมีเดีย
นั่นเป็นจำนวนผู้คนที่มหาศาลมาก มั่นใจได้เลยว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะต้องอยู่ในกลุ่มประชากรกลุ่มนั้นอย่างแน่นอน
การขยายขอบเขตการทำงานของโซเชียลมีเดีย
นอกเหนือจากการนำเสนอเนื้อหาของคุณสู่สาธารณะแล้ว ความสำคัญของโซเชียลมีเดียยังครอบคลุมไปถึงการติดตามเทรนด์ล่าสุดในกลุ่มผู้ชมหรือตลาดใดๆ อีกด้วย สิ่งนี้จะเห็นผลอย่างยิ่งเมื่อต้องการประเมินความต้องการและความจำเป็นของกลุ่มเป้าหมาย และจะขยายผลต่อไปยังวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและตอบสนองพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น โปรดจำไว้ว่า การเข้าถึงผู้คนเป็นปัจจัยสำคัญเสมอต่อความสำเร็จของเว็บไซต์คุณ
แม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้มีผู้ติดตาม 15,000 คนอย่างน่าอัศจรรย์ในเดือนแรก หรือแม้กระทั่งในช่วงขวบปีแรกของเว็บไซต์คุณ แต่การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่มีความเคลื่อนไหวผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียจะช่วยส่งเสริมคุณได้อย่างมากในระยะยาว ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง จำไว้ว่า: กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียว ดังนั้นจงมุ่งมั่นต่อไป!
อาจมีมากกว่านั้น
วิดีโอระดับพรีเมียมบน Treehouse.com ระบุว่า เมื่อเทียบกับอีเมลและกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิมแล้ว โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการเข้าถึงผู้ชมแบบอื่นๆ ถึงสองเท่า โซเชียลมีเดียยังคงเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมหาศาลในการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณ สิ่งที่พลิกโฉมวงการสำหรับโซเชียลมีเดียก็คือ ส่วนใหญ่แล้วมันใช้งานได้ฟรี (และต้องขอบคุณสิ่งนั้นอย่างยิ่ง) ดังนั้นจงใช้มันให้เป็นประโยชน์กับคุณ!
ขอให้มีความสุขกับการสร้างเว็บไซต์!