When Page Builder Sandwich was launched in 2016, we were using Easy Digital Downloads. In 2017, we moved to Freemius. Here’s why we switched:
Τι είναι το EDD και γιατί το επιλέξαμε;
Το Easy Digital Downloads (EDD) είναι μια δημοφιλής αυτόνομα φιλοξενούμενη (self-hosted) εναλλακτική λύση eCommerce / WooCommerce για το WordPress. Από μόνο του, δεν μπορείτε πραγματικά να πουλήσετε ένα προϊόν WordPress χρησιμοποιώντας το EDD, αλλά η επέκτασή του Software Licensing το καθιστά ιδανικό για την πώληση προσθέτων (plugins). Η επέκταση διαχειριζόταν επίσης τη δημιουργία και την επαλήθευση των κλειδιών άδειας χρήσης.
Το EDD λειτούργησε επίσης καλά επειδή επέτρεπε στους πελάτες να αγοράζουν το προϊόν μας απευθείας από τον ιστότοπο, ενώ τους παρείχε επίσης τη δική τους σελίδα λογαριασμού όπου μπορούσαν να συνδεθούν και να δουν το ιστορικό των αγορών τους.
Since it worked well, and since we’re a big fan of Pippin Williamson, this was Sandwich’s first option.
Πώς λειτουργεί σε σύγκριση με το Freemius και πότε κάναμε την αλλαγή;
Το 2016, ο Vova Feldman, επικεφαλής προγραμματιστής και συνδημιουργός του Freemius, μας έστειλε ένα email με μια σύνοψη του Freemius, εξηγώντας ότι είναι κάτι περισσότερο από μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου — παρέχει και άλλες δυνατότητες όπως λύση στατιστικών και αναλύσεων (analytics and insights), ένα εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ και ενσωματωμένο εργαλείο υποστήριξης, ώστε οι πελάτες να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας απευθείας από τον Πίνακα Ελέγχου του WordPress.
Αρχικά, χρησιμοποιούσαμε μόνο το «Freemius Insights’ — μία από τις δυνατότητες του Freemius — επειδή ήμασταν περίεργοι για τα αναλυτικά στοιχεία. Μας βοήθησε πράγματι να κατανοήσουμε τους συνήθεις λόγους για τους οποίους οι χρήστες απεγκαθιστούσαν το πρόσθετό μας εκείνη την περίοδο.
Μας βοήθησε επίσης να λαμβάνουμε αποφάσεις βασισμένες περισσότερο σε δεδομένα μέσω σύντομων ερευνών για τους πελάτες. Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης επρόκειτο να απεγκαταστήσει το πρόσθετό μας, εμφανιζόταν μια γρήγορη φόρμα σχολίων που ρωτούσε γιατί επέλεξε να το απεγκαταστήσει. Αυτά τα σχόλια μας βοήθησαν να κατανοήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας.
Σε αυτήν την άσκηση, διαπιστώσαμε ότι οι χρήστες έκαναν απεγκατάσταση επειδή δεν ήξεραν τι να κάνουν μετά την ενεργοποίηση. Απλώς προσθέσαμε μια οθόνη καλωσορίσματος και ένα βίντεο εκμάθησης για να μειώσουμε το ποσοστό απεγκατάστασης. Τόσο απλά.
Πέρα από τα αναλυτικά στοιχεία, η πλατφόρμα του Freemius δημιουργήθηκε ώστε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε άμεσα για να πουλάτε τα προϊόντα σας WordPress πιο αποτελεσματικά!
Αφού σταθμίσαμε τα υπέρ και τα κατά, μεταφερθήκαμε στο Freemius τον Ιανουάριο του 2017. Να γιατί:
Το Freemius επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν το προϊόν σας απευθείας στον Πίνακα Ελέγχου του WordPress τους
Instead of being redirected to an external website, Freemius allows customers to purchase straight from their WordPress Dashboard. This made huge impact on sales of course! Generally, the fewer things the user has to do to purchase something, the more likely it is that they actually make the purchase.
Με το EDD, όσοι ενδιαφέρονταν για το Sandwich έπρεπε να διακόψουν την εμπειρία κατασκευής σελίδων και να μεταβούν σε έναν εξωτερικό ιστότοπο για να αγοράσουν ένα κλειδί άδειας χρήσης. Έπρεπε να περάσουν από αρκετά κλικ — και πολλούς ακόμη περισπασμούς — προτού μπορέσουν τελικά να αγοράσουν.
Αντίθετα, με το Freemius οι πελάτες αγοράζουν απευθείας μέσα από τον δικό τους Πίνακα Ελέγχου του WordPress ενώ δοκιμάζουν το Sandwich — χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν σε διαφορετικό ιστότοπο για να πραγματοποιήσουν την αγορά.
Η ευκολία όλων αυτών έκανε την αγορά δέκα φορές πιο ομαλή και εύκολη για τους πελάτες, οδηγώντας σε σημαντική αύξηση των πωλήσεων.
Οι προγραμματιστές επενδύουν επίσης στην επιτυχία σας
Η πώληση του προϊόντος σας μέσω του Freemius δεν είναι δωρεάν. Για κάθε πώληση, λαμβάνουν ένα μικρό μερίδιο από τα έσοδά σας, το οποίο προορίζεται για τέλη πληρωμής και επεξεργασίας. Αυτό είναι το επιχειρηματικό τους μοντέλο.
Αλλά το σημαντικό στοιχείο που πρέπει να σημειωθεί εδώ είναι ότι το επιχειρηματικό τους μοντέλο περιστρέφεται γύρω από την επιτυχία του δικού σας προϊόντος WordPress.
Ο Vova και η ομάδα του είναι εξαιρετικά εξυπηρετικοί. Μας έδωσαν τις δικές τους συμβουλές και κόλπα για το πώς να δημιουργήσουμε περισσότερα έσοδα, πώς να βελτιώσουμε το πρόσθετό μας και πώς να χρησιμοποιήσουμε το Freemius προς όφελός μας. Η προθυμία τους να μοιράζονται πληροφορίες συνέβαλε στην ανάπτυξη του Sandwich.
Συμπέρασμα: Αν είστε δημιουργός προϊόντων WordPress που θέλει να αποκτήσει έσοδα, το Freemius είναι η ιδανική επιλογή.
Το Page Builder Sandwich στοχεύει να ενισχύσει τη διαισθητικότητα και την εμπειρία χρήστη μέσω της κατασκευής σελίδων. Το Freemius το κάνει επίσης αυτό: Εξομαλύνει αποτελεσματικά την εμπειρία τόσο για τους πελάτες όσο και για τους πωλητές.
Από τότε που κάναμε τη μετάβαση στο Freemius το 2017, έχουμε πιο ικανοποιημένους πελάτες, χαμηλότερο ποσοστό απεγκατάστασης και συνολικά καλύτερες πωλήσεις. Αν θέλετε να αποκτήσετε έσοδα από τα πρόσθετα ή τα θέματά σας στο WordPress, το Freemius είναι σίγουρα ο σωστός δρόμος.
Οι δυνατότητές του είναι καλύτερες από αυτές των ανταγωνιστών. Μας βοήθησε να λάβουμε εξυπνότερες αποφάσεις για βελτίωση. Η ομάδα τους προσφέρει εξαιρετική υποστήριξη. Αν είστε δημιουργός προϊόντων WordPress, ελπίζουμε να βιώσετε τον ίδιο θετικό αντίκτυπο που είχαμε κι εμείς με το Freemius.