When Page Builder Sandwich was launched in 2016, we were using Easy Digital Downloads. In 2017, we moved to Freemius. Here’s why we switched:
Wat is EDD en waarom kozen we ervoor?
Easy Digital Downloads (EDD) is een populair self-hosted e-commerce- / WooCommerce-alternatief voor WordPress. Standaard kun je met EDD niet echt een WordPress-product verkopen, maar de Software Licensing-extensie maakt het perfect voor het verkopen van plug-ins. De extensie verzorgde ook het aanmaken en verifiëren van licentiesleutels.
EDD werkte ook goed omdat het klanten de mogelijkheid bood om ons product rechtstreeks vanaf de website te kopen, terwijl ze tegelijkertijd een eigen accountpagina kregen waar ze konden inloggen en hun aankoopgeschiedenis konden bekijken.
Since it worked well, and since we’re a big fan of Pippin Williamson, this was Sandwich’s first option.
Hoe werkt het in vergelijking met Freemius, en wanneer zijn we overgestapt?
In 2016 stuurde Vova Feldman, hoofdontwikkelaar en medeoprichter van Freemius, ons een e-mail met een overzicht van Freemius, waarin hij uitlegde dat het meer is dan een e-commerce-oplossing — het biedt andere functies zoals een analytics- en inzichtenoplossing, marketingautomatiseringstool en een ingebouwde supporttool zodat klanten rechtstreeks vanuit het WordPress-dashboard contact met je kunnen opnemen.
Aanvankelijk gebruikten we alleen ‘Freemius Insights’ — een van de functies van Freemius — omdat we benieuwd waren naar de analytics. Het hielp ons destijds inderdaad begrijpen wat de veelvoorkomende redenen waren waarom mensen onze plug-in de-installeerden.
Het hielp ons ook om meer datagedreven beslissingen te nemen via korte enquêtes voor klanten. Als een gebruiker bijvoorbeeld onze plug-in wilde de-installeren, verscheen er een kort feedbackformulier met de vraag waarom ze besloten te de-installeren. Deze feedback hielp ons de behoeften van onze klanten te begrijpen.
Tijdens dit proces ontdekten we dat gebruikers de-installeerden omdat ze niet wisten wat ze moesten doen nadat ze de plug-in hadden geactiveerd. We hebben simpelweg een welkomstscherm en een videotutorial toegevoegd om het de-installatiepercentage te verlagen. Eenvoudig.
Afgezien van analytics is het Freemius-platform zo gebouwd dat je het direct kunt gebruiken om je WordPress-producten effectiever te verkopen!
Na het afwegen van de voor- en nadelen zijn we in januari 2017 overgestapt naar Freemius. Dit is waarom:
Met Freemius kunnen klanten je product rechtstreeks in hun WordPress-dashboard kopen
Instead of being redirected to an external website, Freemius allows customers to purchase straight from their WordPress Dashboard. This made huge impact on sales of course! Generally, the fewer things the user has to do to purchase something, the more likely it is that they actually make the purchase.
Bij EDD moesten mensen die geïnteresseerd waren in Sandwich hun pagebuilder-ervaring verlaten en naar een externe website gaan om een licentiesleutel te kopen. Ze moesten verschillende klikken doorlopen — en nog veel meer afleidingen — voordat ze eindelijk konden kopen.
Met Freemius daarentegen kopen klanten rechtstreeks vanuit hun eigen WordPress-dashboard terwijl ze Sandwich uitproberen — ze hoeven niet naar een andere site te navigeren om te kopen.
Het gemak van dit alles maakte het aankoopproces voor klanten tien keer soepeler en eenvoudiger, wat leidde tot een aanzienlijke stijging van de verkoop.
De ontwikkelaars zijn ook geïnvesteerd in jouw succes
Je product verkopen via Freemius is niet gratis. Bij elke verkoop ontvangen zij een klein deel van je omzet, dat naar betalings- en verwerkingskosten gaat. Dat is hun verdienmodel.
Maar het belangrijkste om hier op te merken is dat hun verdienmodel draait om het succes van jouw WordPress-product.
Vova en zijn team zijn erg behulpzaam. Ze gaven ons hun eigen tips en trucs over hoe we meer omzet konden genereren, hoe we onze plug-in konden verbeteren en hoe we Freemius in ons voordeel konden gebruiken. Hun vrijgevigheid met informatie heeft bijgedragen aan de groei van Sandwich.
Conclusie: als je een WordPress-productauteur bent die inkomsten wil genereren, is Freemius de juiste keuze.
Page Builder Sandwich streeft ernaar om intuïtiviteit en gebruikerservaring bij het bouwen van pagina’s te vergroten. Freemius doet dit ook: het maakt de ervaring effectief soepeler voor zowel klanten als verkopers.
Sinds de overstap naar Freemius in 2017 hebben we tevredener klanten, een lager de-installatiepercentage en over het algemeen betere verkoopcijfers. Als je inkomsten wilt genereren met je WordPress-plug-ins of -thema’s, is Freemius absoluut de juiste keuze.
De functies zijn beter dan die van de concurrentie. Het heeft ons geholpen slimmere beslissingen te nemen voor verbeteringen. Hun team biedt uitstekende ondersteuning. Als je een WordPress-productauteur bent, hopen we dat je dezelfde impact ervaart die wij met Freemius hebben gehad.