When Page Builder Sandwich was launched in 2016, we were using Easy Digital Downloads. In 2017, we moved to Freemius. Here’s why we switched:
EDD คืออะไร และทำไมเราถึงเลือกใช้?
Easy Digital Downloads (EDD) เป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับ eCommerce / WooCommerce แบบโฮสต์เองสำหรับ WordPress โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ WordPress ได้โดยตรงด้วย EDD เพียงอย่างเดียว แต่ส่วนขยาย Software Licensing ทำให้มันสมบูรณ์แบบสำหรับการขายปลั๊กอิน นอกจากนี้ ส่วนขยายยังจัดการเรื่องการสร้างและการตรวจสอบรหัสคีย์ลิขสิทธิ์ (license keys) ให้อีกด้วย
EDD ยังทำงานได้เป็นอย่างดี เพราะช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้โดยตรงจากเว็บไซต์ พร้อมทั้งยังมีหน้าบัญชีของตนเองที่พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบและดูประวัติการซื้อได้
Since it worked well, and since we’re a big fan of Pippin Williamson, this was Sandwich’s first option.
เมื่อเปรียบเทียบกับ Freemius แล้วเป็นอย่างไร และเราเปลี่ยนมาใช้เมื่อไหร่?
ในปี 2016 Vova Feldman หัวหน้านักพัฒนาและผู้ร่วมก่อตั้ง Freemius ได้ส่งอีเมลสรุปข้อมูลภาพรวมของ Freemius มาให้เรา โดยอธิบายว่ามันเป็นมากกว่าแค่โซลูชัน eCommerce — มันยังมีฟีเจอร์อื่นๆ เช่น โซลูชันการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก, เครื่องมือทำการตลาดอัตโนมัติ และเครื่องมือสนับสนุนในตัว เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้โดยตรงจากแดชบอร์ด WordPress
ในตอนแรก เราใช้เพียง ‘Freemius Insights’ — หนึ่งในฟีเจอร์ของ Freemius — เพราะเราสนใจเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งมันช่วยให้เราเข้าใจเหตุผลทั่วไปว่าทำไมผู้คนถึงถอนการติดตั้งปลั๊กอินของเราในตอนนั้นได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ยังช่วยให้เราตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้มากขึ้นผ่านแบบสำรวจสั้นๆ สำหรับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังจะถอนการติดตั้งปลั๊กอินของเรา จะมีแบบฟอร์มแสดงความคิดเห็นสั้นๆ เด้งขึ้นมาถามว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะถอนการติดตั้ง ข้อเสนอแนะเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
จากการสำรวจนี้ เราพบว่าผู้ใช้ถอนการติดตั้งเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อหลังจากเปิดใช้งาน เราเพียงแค่เพิ่มหน้าจอต้อนรับและวิดีโอสอนการใช้งานเพื่อลดอัตราการถอนการติดตั้ง ง่ายๆ แค่นั้นเอง
นอกจากเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว แพลตฟอร์ม Freemius ยังถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้ขายผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นทันที!
หลังจากชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียแล้ว เราจึงเปลี่ยนมาใช้ Freemius ในเดือนมกราคม 2017 และนี่คือเหตุผล:
Freemius ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรงบนแดชบอร์ด WordPress ของพวกเขา
Instead of being redirected to an external website, Freemius allows customers to purchase straight from their WordPress Dashboard. This made huge impact on sales of course! Generally, the fewer things the user has to do to purchase something, the more likely it is that they actually make the purchase.
เมื่อใช้ EDD ผู้ที่สนใจ Sandwich จะต้องออกจากประสบการณ์การสร้างหน้าเว็บเพื่อไปยังเว็บไซต์ภายนอกเพื่อซื้อคีย์ลิขสิทธิ์ พวกเขาต้องคลิกหลายขั้นตอน — และเจอกับสิ่งรบกวนสมาธิอีกมากมาย — ก่อนที่จะสามารถสั่งซื้อได้สำเร็จในที่สุด
ในทางกลับกัน ด้วย Freemius ลูกค้าสามารถทำการซื้อได้โดยตรงจากแดชบอร์ด WordPress ของตนเอง ในขณะที่พวกเขากำลังทดลองใช้ Sandwich — ไม่จำเป็นต้องเปิดไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อทำการซื้อเลย
ความสะดวกสบายทั้งหมดนี้ทำให้การซื้อราบรื่นและง่ายขึ้นกว่าเดิมถึงสิบเท่าสำหรับลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ทีมพัฒนามีส่วนร่วมและลงทุนไปกับความสำเร็จของคุณด้วย
การขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้ Freemius นั้นไม่ได้ฟรี ในแต่ละการขาย พวกเขาจะเก็บส่วนแบ่งรายได้เพียงเล็กน้อย ซึ่งจะนำไปเป็นค่าธรรมเนียมการชำระเงินและการประมวลผล นั่นคือรูปแบบธุรกิจของพวกเขา
แต่สิ่งที่สำคัญที่ต้องตระหนักไว้คือ รูปแบบธุรกิจของพวกเขาขับเคลื่อนไปพร้อมกับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณ
Vova และทีมงานของเขาให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พวกเขาแบ่งปันเคล็ดลับและเทคนิคต่างๆ ให้กับเราเกี่ยวกับวิธีสร้างรายได้ให้มากขึ้น วิธีปรับปรุงปลั๊กอินของเรา และวิธีใช้ประโยชน์จาก Freemius ให้คุ้มค่าที่สุด ความเอื้อเฟื้อในข้อมูลของพวกเขามีส่วนช่วยให้ Sandwich เติบโตขึ้น
สรุป: หากคุณเป็นผู้สร้างผลิตภัณฑ์ WordPress ที่ต้องการสร้างรายได้ Freemius คือคำตอบที่ใช่
Page Builder Sandwich มุ่งหวังที่จะเพิ่มความใช้งานง่ายและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านการสร้างหน้าเว็บ Freemius ก็ทำเช่นนั้นเหมือนกัน: เพราะมันช่วยให้ประสบการณ์ทั้งของผู้ซื้อและผู้ขายราบรื่นขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
นับตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ Freemius ในปี 2017 เรามีลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น อัตราการถอนการติดตั้งลดลง และยอดขายโดยรวมก็ดีขึ้น หากคุณกำลังมองหาวิธีสร้างรายได้จากปลั๊กอินหรือธีม WordPress ของคุณ Freemius คือคำตอบที่ใช่และคุ้มค่าอย่างแน่นอน
ฟีเจอร์ต่างๆ ของพวกเขาดีกว่าคู่แข่ง อีกทั้งยังช่วยให้เราตัดสินใจเพื่อการปรับปรุงได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ทีมงานของพวกเขาให้บริการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม หากคุณเป็นผู้สร้างผลิตภัณฑ์ WordPress เราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์และผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมเหมือนที่เราได้รับจาก Freemius