When Page Builder Sandwich was launched in 2016, we were using Easy Digital Downloads. In 2017, we moved to Freemius. Here’s why we switched:
EDD란 무엇이며 왜 이를 선택했을까요?
Easy Digital Downloads(EDD)는 워드프레스용으로 널리 사용되는 자체 호스팅 전자상거래/WooCommerce 대안입니다. 기본 상태에서는 EDD를 사용하여 워드프레스 제품을 판매하기 어렵지만, Software Licensing 확장 기능을 추가하면 플러그인 판매에 안성맞춤이 됩니다. 이 확장은 라이선스 키 생성 및 확인도 처리해 줍니다.
또한 EDD는 고객이 웹사이트에서 직접 제품을 구매할 수 있게 해주면서, 로그인하여 구매 내역을 확인할 수 있는 전용 계정 페이지도 제공하여 매우 유용했습니다.
Since it worked well, and since we’re a big fan of Pippin Williamson, this was Sandwich’s first option.
Freemius와 비교했을 때 어떻게 작동하며, 언제 전환했을까요?
2016년, Freemius의 수석 개발자이자 공동 창립자인 Vova Feldman이 Freemius에 대한 개요를 이메일로 보내주며, 이것이 단순한 전자상거래 솔루션 이상이라고 설명했습니다. — Freemius는 고객이 워드프레스 대시보드에서 직접 문의할 수 있는 분석 및 인사이트 솔루션, 마케팅 자동화 도구, 내장 지원 도구와 같은 다양한 기능을 제공합니다.
처음에는 분석 기능이 궁금해서 Freemius의 기능 중 하나인 ‘Freemius Insights‘만 사용했습니다. — 이 기능은 당시 사용자들이 당사 플러그인을 삭제하는 일반적인 이유를 파악하는 데 큰 도움이 되었습니다.
또한 고객을 대상으로 한 간단한 설문조사를 통해 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주었습니다. 예를 들어 사용자가 플러그인을 삭제하려고 하면 간단한 피드백 양식이 표시되어 삭제 이유를 묻습니다. 이러한 피드백은 고객의 니즈를 이해하는 데 도움이 되었습니다.
이 과정을 통해 활성화 후 무엇을 해야 할지 몰라 삭제하는 사용자가 많다는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 환영 화면과 튜토리얼 비디오를 추가하기만 했고, 그 결과 삭제율이 감소했습니다. 아주 간단했죠.
분석 기능 외에도, Freemius 플랫폼은 워드프레스 제품을 더욱 효과적으로 판매하는 데 손쉽게 활용할 수 있도록 구축되었습니다!
장단점을 따져본 후, 당사는 2017년 1월에 Freemius로 전환했습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
Freemius를 사용하면 고객이 워드프레스 대시보드에서 직접 제품을 구매할 수 있습니다
Instead of being redirected to an external website, Freemius allows customers to purchase straight from their WordPress Dashboard. This made huge impact on sales of course! Generally, the fewer things the user has to do to purchase something, the more likely it is that they actually make the purchase.
EDD를 사용할 때는 Sandwich에 관심이 있는 사용자가 라이선스 키를 구매하기 위해 페이지 빌딩 환경을 벗어나 외부 웹사이트로 이동해야 했습니다. 최종 구매에 도달하기까지 여러 번 클릭해야 했고, 그만큼 주의가 분산되는 요소도 많았습니다.
반면 Freemius를 사용하면 고객이 Sandwich를 사용해보는 도중에 자신의 워드프레스 대시보드에서 바로 구매할 수 있습니다. 구매를 위해 다른 사이트로 이동할 필요가 없습니다.
이러한 모든 편리함 덕분에 고객의 구매 과정이 10배는 더 원활하고 쉬워졌으며, 이는 매출의 상당한 증가로 이어졌습니다.
개발팀 역시 여러분의 성공에 전념하고 있습니다
Freemius를 통한 제품 판매는 무료가 아닙니다. 판매 건마다 수익의 일부를 수수료로 가져가며, 이는 결제 및 처리 수수료로 사용됩니다. 이것이 그들의 비즈니스 모델입니다.
하지만 여기서 주목해야 할 중요한 점은 그들의 비즈니스 모델이 여러분의 워드프레스 제품 성공을 중심으로 돌아간다는 사실입니다.
Vova와 그의 팀은 매우 친절하고 협조적입니다. 더 많은 수익을 창출하는 방법, 플러그인을 개선하는 방법, 그리고 Freemius를 유리하게 활용하는 방법에 대한 유용한 팁과 노하우를 공유해 주었습니다. 아낌없이 정보를 제공해 준 덕분에 Sandwich의 성장에 큰 도움이 되었습니다.
결론: 수익 창출을 원하는 워드프레스 제품 개발자라면 Freemius가 최선의 선택입니다.
Page Builder Sandwich는 페이지 빌딩을 통해 직관성과 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. Freemius 역시 마찬가지입니다. 고객과 판매자 모두에게 경험을 한층 더 원활하게 만들어 줍니다.
2017년에 Freemius로 전환한 이후, 고객 만족도는 높아졌고 설치 삭제율은 낮아졌으며 전반적인 매출도 향상되었습니다. 워드프레스 플러그인이나 테마로 수익을 창출하고자 한다면 Freemius는 확실히 탁월한 선택입니다.
경쟁사보다 기능이 뛰어나며, 개선을 위해 더 현명한 결정을 내릴 수 있도록 도와주었습니다. 개발팀의 지원 역시 훌륭합니다. 워드프레스 제품 개발자이시라면, 저희가 Freemius를 통해 경험했던 동일한 효과를 직접 느껴보시기 바랍니다.