When Page Builder Sandwich was launched in 2016, we were using Easy Digital Downloads. In 2017, we moved to Freemius. Here’s why we switched:
EDDとは何か、そしてなぜ私たちがそれを選択したのか？
Easy Digital Downloads（EDD）は、WordPress向けの人気のあるセルフホスト型eコマース／WooCommerceの代替プラグインです。初期設定のままではEDDを使ってWordPress製品を販売することは実質的に困難ですが、Software Licensing拡張機能を使えばプラグインの販売に最適なシステムになります。この拡張機能はライセンスキーの生成と認証も処理してくれました。
EDDはまた、顧客がウェブサイトから直接製品を購入できるようにしながら、ログインして購入履歴を確認できる専用のアカウントページも提供できたため、非常にうまく機能しました。
Since it worked well, and since we’re a big fan of Pippin Williamson, this was Sandwich’s first option.
Freemiusと比較してどのように機能し、いつ移行したのか？
2016年、Freemiusのリード開発者兼共同創設者であるVova Feldman氏からFreemiusの概要を説明するメールが届きました。そこには、単なるeコマースソリューションにとどまらず、アナリティクス＆インサイトソリューション、マーケティングオートメーションツール、そして顧客がWordPressダッシュボードから直接問い合わせできる組み込み型サポートツールなどの機能を提供していると書かれていました。
当初、私たちは分析データに興味があったため、Freemiusの機能の1つである「Freemius Insights」のみを利用していました。これのおかげで、当時ユーザーが私たちのプラグインをアンインストールする共通の理由を把握することができました。
また、顧客向けの簡単なアンケートを通じて、よりデータに基づいた意思決定を下すのにも役立ちました。例えば、ユーザーがプラグインをアンインストールしようとすると、簡単なフィードバックフォームがポップアップ表示され、アンインストールを選んだ理由を尋ねます。これらのフィードバックは、顧客のニーズを理解するのに役立ちました。
この取り組みの中で、ユーザーは有効化した後に何をすればよいかわからないためにアンインストールしていることが判明しました。そこで、アンインストール率を下げるためにウェルカム画面とチュートリアル動画を追加するだけで済みました。とても簡単でした。
アナリティクスにとどまらず、FreemiusプラットフォームはWordPress製品をより効果的に販売するためにすぐに使えるように構築されていました。
メリットとデメリットを検討した結果、私たちは2017年1月にFreemiusへ移行しました。その理由は以下のとおりです：
Freemiusを使うと、顧客はWordPressダッシュボード上で直接製品を購入できる
Instead of being redirected to an external website, Freemius allows customers to purchase straight from their WordPress Dashboard. This made huge impact on sales of course! Generally, the fewer things the user has to do to purchase something, the more likely it is that they actually make the purchase.
EDDでは、Sandwichに興味を持ったユーザーはページ作成の作業を中断し、外部のウェブサイトに移動してライセンスキーを購入する必要がありました。最終的に購入に至るまでに、何度もクリックし、さらに多くの気が散る要素を経験することになっていました。
それに対して、Freemiusなら顧客はSandwichを試用しながら、自分自身のWordPressダッシュボードから直接購入できます。購入のために別のサイトへ移動する必要はありません。
その利便性のおかげで、顧客にとって購入手続きが10倍スムーズかつ簡単になり、売上の大幅な増加につながりました。
開発者たちもあなたの成功に尽力してくれる
Freemiusを使った製品販売は無料ではありません。売上ごとに、決済および処理手数料に充てられる少額の手数料が収益から差し引かれます。それが彼らのビジネスモデルです。
しかしここで注目すべき重要な点は、彼らのビジネスモデルがあなたのWordPress製品の成功を中心に回っているということです。
Vova氏と彼のチームは非常に親身になってくれます。収益を増やす方法やプラグインを改善する方法、Freemiusを有利に活用する方法について、彼ら自身のヒントやコツを教えてくれました。彼らの惜しみない情報提供がSandwichの成長に貢献しました。
結論：収益化を目指すWordPress製品の作者なら、Freemiusを選ぶべきです。
Page Builder Sandwichは、ページ構築を通じて直感性とユーザーエクスペリエンスを高めることを目指しています。Freemiusも同様です。顧客と販売者の双方にとっての体験を効果的にスムーズにしてくれます。
2017年にFreemiusへ切り替えて以来、顧客満足度は向上し、アンインストール率は低下し、全体的な売上も伸びました。WordPressのプラグインやテーマの収益化を検討しているなら、Freemiusは間違いなく最適な選択肢です。
その機能は競合他社よりも優れています。改善に向けたより賢明な意思決定を後押ししてくれました。彼らのチームのサポートは卓越しています。もしあなたがWordPress製品の作成者であるなら、私たちがFreemiusで実感したのと同じような効果を体験していただけることを願っています。