Kowace safiya a kan hanyata ta zuwa aiki, akwai wani mai ba da kofi da ke mika mini kofina tare da fuska mara annuri mafi muni da za a iya tunani. Wannan al’ada ce ta yau da kullum a tsakaninmu mu biyu.
Kuma idan ba don wannan wurin shan kofi na musamman yana kan hanyata ta zuwa ofis a saukake ba, da wataƙila na dade da canza wurin da nake shan kofi na.
To, wannan mai ba da kofi yana da tamkarsa a rukunin masu tallafin abokan ciniki ta intanet.
Amma saboda ba za ka iya ganin fuskokin da ba sa nuna annuri ba yayin musayar imel da tattaunawa kai tsaye, sun dan fi wuyar ganewa kai tsaye. Amma ku amince da ni, suna nan.
Kyakkyawan sabis na abokan ciniki yana da muhimmanci ga bunkasar kasuwancinku, eh. Amma tallafin abokin ciniki kadai bai isa ba.
Dole ne ku samar da sabis mai kyau (idan ba na musamman ba) wanda zai sa abokan cinikinku su ji cewa suna da muhimmanci, saboda hakika suna da shi. Bayan haka ma, su ne dalilin da ya sa kasuwancinku ke wanzuwa.
Duk da haka, ba kowa ke fahimtar cewa ba wai kawai a samar da sabis na abokin ciniki ba tare da inganci ba ya isa ba.
A gaskiya, koda kuwa an san cewa kamfanoni suna da kungiyoyin tallafi a bayansu, kididdigar kwanan nan ta nuna cewa kashi 68% na abokan ciniki suna barin kamfani saboda suna ganin ba ya damu da su ba (alhali ya kamata ya damu).
Amma me ke tabbatar da kyakkyawan tallafin abokan ciniki a zahiri, kuma ta yaya kuke kiyaye shi?
Daga wani kwararren tallafi zuwa wani, ga wasu muhimman abubuwa don sanya abokan cinikinku — da kuma kasuwancinku baki daya — cikin farin ciki.
1. Yi amfani da ra’ayoyi marasa kyau
Ko a masana’antar fasaha ne ko akasin haka, kullum za ku rika samun ra’ayoyi game da samfurinku ta wata hanya ko wata. Amma ku lura: ba duka ba ne za su zama abubuwan da kuke son ji.
Kuma dole ne ku kasance a shirye don hakan.
Fiye da shiri ma, abin da kuke buƙatar yi shi ne rungumar ra’ayoyi marasa kyau tare da yin amfani da su yadda ya kamata.
Ba dade ko ba jima, za a cika ku da korafe-korafe, bukatun karin fasaloli, da maganganun nuna rashin gamsuwa.
Ku lura da su sosai.
Yana da matukar muhimmanci ku saurara kuma ku kasance a bude ga dukkan ra’ayoyin da suka zo muku– masu kyau ko akasin haka. Wadannan ra’ayoyi suna nuna abin da samfurinku ko sabis dinku ya rasa, suna ba ku damar cika bukatun masu sauraronku ko kasuwarku.
Misali, idan kuka sami korafe-korafe da yawa game da yadda fuskar amfani da manhajarku ke da wuyar kewayawa, to hakan na nufin dole ne ku canza fuskar amfani da manhajarku.
Idan wannan shi ne karo na uku a cikin wata guda da kuka sami korafi game da rashin kyawun aikin samfurinku, to yana da kyau ku hadu da kungiyarku don ba da fifiko kan yadda za a magance wannan matsalar aiki.
A takaice, ra’ayoyi marasa kyau suna da kyau. Dama ce a gare ku don kara inganta samfurinku; don samun kwarin gwiwa daga rashin gamsuwar abokan cinikinku. Wannan zai taimaka wa kasuwancinku da samfurinku bunkasa sosai, kuma idan hakan ya ci gaba da faruwa, ku da abokan cinikinku za ku fi farin ciki.
2. Bari su san cewa ku mutane ne
Abu daya da ke matukar bata mini rai shi ne samun imel masu sauti mara dadi wadanda ke nuna kamar sakonnin da kwamfuta ke aikawa ne kai tsaye.
Manyan kamfanoni yawanci suna dogara ne kan sakonnin da kwamfuta ke aikawa kai tsaye na zahiri da kuma mutum-mutumi, amma hakan ya faru ne saboda tambarinsu ya riga ya kahu kuma an amince da su a kasuwa.
To, idan kuna kama da mu, wadanda ke da mutane na hakika masu ba da tallafin abokin ciniki, yana da muhimmanci ku sanar da masu amfani da sabis dinku cewa ku ma mutane ne- cewa za su iya tunkararku, za su iya neman taimako, kuma za su iya samun amsa ta gaskiya wadda ba ta yi kama da wadda aka kwafa aka like ba, ko kuma wadda aka riga aka tsara ba.
Don tallafin imel na mutum-da-mutum, shawara daya da nake da ita ita ce kada ku taba fada wa abokin cinikinku wani abu da ba za ku fada ba a zahiri. Hakan na nufin lokaci ya yi da za a daina amfani da kalmomi kamar “Gaisuwa!” ko “Muna neman afuwa cikin kaskantar da kai kan jinkirin ba da amsa”.
A kashin kaina, ina jin cewa yawan nuna tsantsar ladabi na ka’ida yana ba da ra’ayin cewa ba kwa ba da tallafi don kuna damuwa ba– kuna ba da tallafi ne kawai saboda aikinku ne kuma dole ne ku yi.
Kuma wannan babban kuskure ne da bai kamata ba.
Don haka sai dai idan an rubuta a cikin manufofin kamfani, ku tuna yin kokari don ganin abokan cinikinku sun sani kuma sun ji cewa za su iya magana da ku. Cewa kuna can ne don taimaka musu da gaske, ba wai kawai don fitar da amsoshi irin na mutum-mutumi ba saboda wani yana biyan ku kudi don yin hakan.
3. Kada ku taba barin su cikin rashin tabbas
Wannan abu ne da ke a bayyane.
Kada, sam ku taba barin abokin cinikinku cikin rashin tabbas ba tare da mafita ba- ko akalla wata ‘yar karamar mafita ta wucin gadi- ga matsalarsu.
Wani lokaci kuma, matsalolin da ba su da mafita kai tsaye ba za a iya kauce musu ba. Misali, a ce wani abokin ciniki ya tambayi game da wani fasali da kuka san ba za a fitar da shi nan kusa ba.
Me za ku ce?
“Kuyi hakuri, ba mu da wannan fasalin. Sai an jima.
Gaisuwa,
Tallafi”
To… wannan sam ba zai yi aiki ba.
Idan dole ne ku samar da kananan hanyoyin daban na mafita, ku yi hakan. Idan abokin cinikinku yana neman wani abu mai kalar ruwan hoda, kuma ja kawai kuke da shi a halin yanzu, ku fada masa gaskiya, amma kuma ku gaya masa abin da zai iya yi a halin yanzu.
“Za mu sake tuntuɓarku da zarar mun sami karin launuka!” kuma ku cika alkawarin.
4. Amsawa da sauri na da muhimmanci- amma masu inganci ma haka
Eh, yana da muhimmanci ku amsa wa abokan cinikinku da wuri-wuri. Amma aikawa da amsa kawai bai isa ba.
Amsoshinku ya kamata su kasance masu ma’ana, kuma su samar wa abokan cinikinku mafita ko wata hanyar daban ga matsalar da ke gaba (duba #3). Babu daya da zai yi aiki ba tare da dayan ba.
Eh, abokan cinikinku suna cikin gaggawa – amma ba su amsar da ba ta kammala ba daidai yake da rashin amsawa gaba daya (kuma mai yiwuwa ma ya zama mafi muni, saboda da zarar kun danna maballin “aika”, babu komawa baya).
5. Guji yin alkawuran da ba za ku iya cikawa ba
“Kada ku damu. Za mu gyara muku wannan cikin sa’a guda!”
Idan kuka dauki lokaci mai tsawo fiye da haka, martabarku da ta kamfaninku za ta shiga matsala.
Duk da cewa da farko zai yi dadi a kunnen abokan cinikinku, rashin cika alkawarin na iya haifar da mummunan sakamako mai lalatawa.
Idan kun san zai dauke ku sa’o’i 24 don samar da mafita, ku fadi gaskiya, kuma ku gaya musu. Za su fi farin ciki da samfur mai aiki wanda ya dauki dan lokaci kafin a kammala, fiye da wanda aka yi cikin gaggawa wanda da kyar yake aiki.
Kammalawa
Don haka menene sirrin bayar da kyakkyawan tallafin abokan ciniki? Kada ku taba raina shi.
Abokan cinikinku su ne karfin tafiyar da ku, kuma suna da matukar muhimmanci.
Ku dauke su a matsayin haka.
Kuma a gaba idan kuna shakkar saka hannun jari a kan kyakkyawan tallafin abokan ciniki, ku tuna da wadannan kalmomi daga Neil Patel:
“Masu kasuwanci masu basira sun san cewa duk wata dangantakar abokin ciniki da aka rasa, ko dai ga mai fafatawa ko akasin haka, tana jawo musu asarar matsakaicin $289 a kowace shekara.
Kuma idan kuna tunanin za ku iya biyan wannan asarar ta hanyar samun sababbin abokan ciniki, to ku sake tunani. Ya tabbata cewa, yana cin kudin da ya ninka sau shida zuwa bakwai don samun sabon abokin ciniki fiye da yadda ake kashewa don rike wanda ke akwai.”